Murtec F-86 傳真機一直響 如何開啟自動接收傳真功能【教學】
有時工程師現場維修客戶電腦及ERP系統時,會突然問一些感覺好像有關卻與服務範圍無關的問題,客戶問:「我的傳真機一直響,無法自動接收傳真? 都要人來按才收,可以看一下嗎?」 剛好安排的工程師還真有接觸過傳統傳真機,順利協助客戶解決困擾並且收取服務費用…
老黑網路爬文這個型號 muratec F-86居然網路設沒有說明書可以下載,稍微在往下搜尋相關資訊後發現這大約有10年以前產品,客戶更不可能保留說明書10年以上,既然找不到那也只能一項一項的測試每個功能找出傳真機一直響傳不進來的問題…
開始測試每項功能之前,老黑提供一個思路,最好拿起手邊有可以記錄任何細節的工具(例如:手機照相及錄影功能、紙筆),待會測試每個按鈕的變化都要記錄下來,才能減少重複工作…
如下圖,開始動手調整前已經有拍照記錄下來,回頭檢視時,可以發現原來傳真機狀態停在「Tel Ready」才會發生傳真機一直響,必須要手動接收傳真的問題,那要如何做到客戶希望能恢復到「自動接收傳真」往下看教學…
老黑實作環境:Murtec F-86 傳真機
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第一步:在muratec F-86傳真機面板上,找到「接收切換」按鈕,試著設定「接收切換燈亮起」時,如下圖螢幕狀態變為「FAX Ready」,就成功將F-86傳真機狀態切換為自動接收模式了
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