【Windows 10】3月微軟更新災情，一列印就藍底白字，如何解?

連續兩天不同客戶來電，Windows 10更新之後要列印文件時，一按下列印的瞬間看到藍底白字要我等到100%重新開機後，再去印文件依然發生相同狀況，老黑忽然想到，該不會微軟又出包了…來看看如何救援客戶…

老黑發現這次微軟更新有三支更新檔 KB5000802及KB5000808、KB5000822，會影響到印表機及影印機列印功能，我們只要找出Windows10作業系統內若有這兩支更新檔移除重新開機就可以解除魔咒了，提醒在開始之前請先儲存好任何文件及關閉其他工具，GO…

老黑實作環境：客戶電腦為Windows 10 專業版 2004、Windows 10 專業版 20H2，移除KB5000802

其他實作環境：Windows 10 專業版 1909，移除KB5000808、Windows 10 企業版 1809，移除KB5000822

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第一步：點擊開始選單內的「設定」

 

第二步：在Windows設定介面內，點擊「更新與安全性」

 

第三步：Windows Update頁面底下，點擊「檢視更新紀錄」

 

第四步：在檢視更新紀錄畫面，看到更新記錄內抓到這次列印藍底白字的兇手KB5000802，我們直接點擊上方的「解除安裝更新」

 

第五步：在解除安裝更新畫面，找到點選KB5000802更新檔後點擊上方的「解除安裝」，電腦會再次確認是否要解除，這裡不用太多的思考直接點擊「是」，這裡需要稍等約幾分鐘等待電腦移除更新檔。

 

第六步：跳出重新開機提醒視窗，直接手刀點擊「立刻重新開機」

等待開機回到桌面後，你再去試試印表機列印是否正常成功列印，老黑恭喜你又脫離一次微軟更新災情魔咒了！

微軟目前釋出Windows 10 累積更新修正檔，可以點這裡：【Windows 10】3月更新災情，一列印就藍屏，手動更新修正檔教學

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