分類: 技巧應用
客戶遇到電腦開機就會無限彈窗，錯誤訊息：「無法找到程序輸入點 CoUninitialize (在動態連結程式庫 C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\AdobeiPCBroker.exe)。」工程師研究半天終於成功排除...
當你群暉NAS設備硬體都組裝完成後，接著就是安裝所謂的群暉作業系統DiskStation Manager(DSM)，這次客戶準備的DS223j實作案例中，接著進行安裝DSM 7.2版控制台，老黑整理為中小型企業出貨前的基本synology nas安裝設定...
客戶在大陸有辦公室，電腦多數都會安裝「360安全衛士」或「360企业安全云」防毒軟體，先不管360安全衛士評價優缺點，其中老黑經常透過TeamViewer遠端存取工具經常被360防毒擋住啊！往往會浪費掉很多時間排除狀況，如何將指定軟體加入360防毒信任區...
有時工程師現場維修客戶電腦及ERP系統時，會突然問一些感覺好像有關卻與服務範圍無關的問題，客戶問：「我的傳真機一直響，無法自動接收傳真? 都要人來按才收，可以看一下嗎？」 剛好安排的工程師還真有接觸過傳統傳真機，順利協助客戶解決困擾並且收取服務費用...
電腦右下角突然跳出一則廣告通知：「已檢測到黑客攻擊」，客戶秒速拿起手機拍一張電腦中毒照傳過來，經過工程師檢查並且掃毒一波後，發現這是一個運用恐懼心理的網路釣魚案例，讓你猴急之下購買廣告的防毒軟體...但這是一則Edge瀏覽器廣告通知而已，要如何將右下角通知關閉...
工作電腦及Server就在辦公室內部網路，卻發生工作電腦ping 要連線的伺服器名稱時，出現的卻是外網怪異的IP而不是公司內部網路的IP位置，通常工程師檢查後大致初步判斷可能是DNS異常，但客戶哪管那麼多原因，客戶說：「我現在就連不上主機啊」，如何透過修改hosts檔案來解決吧...
這2-3年客戶公司無預警跳電狀況增加，造成伺服器發生更多軟硬體科技玄學問題，這次工廠案例一天跳電5次，最後ERP系統使用微軟SQLServer直接陣亡，原本工程師想說直接重新啟動MSSQLSERVER服務就能解決，卻跳出提示錯誤碼3417，如何救援資料庫…
協助客戶上線ERP系統前期會需要先準備所需的系統建置，例如：MicroSoft SQL Server、路由器、防火牆設定等等，經常需要透過網路管理開啟或關閉指定port(連接埠)，才能為企業建構出能多人應用的ERP系統，工程師則會透過telnet指令來進行port測試…
不少客戶會使用Google Workspace GMail服務，辦公環境當中許多使用者還是很習慣使用Outlook工具來收發信，客戶招募新同事進來後會來電說：「幫我GMail設定Outlook」，通常工程師大多會先協助gmail pop3設定，至於原因是甚麼，實在不好說，先看如何設定...
客戶來電問：「我們設備要用FAT16的USB，這個隨身碟設備讀不到...」 經過一波詳細問診後是有些工業設備要存資料仍需要使用到FAT16檔案系統，客戶買的隨身碟隨便都大於4GB，如何將大容量隨身碟分割並且不需要格式化工具幫助客戶隨身碟格式化成FAT16...
