遠端桌面連線 Windows 10 發生內部錯誤，時正常 時異常，如何解？

客戶突然傳來一張圖，說：「我的遠端連線一直上不去」工程師便開始檢查一輪設定，包含中華電信固定IP網路檢查、路由器端口設定、伺服器內網固定IP等等都沒問題，死馬當活馬醫的解決方法居然是這招…

客戶只傳來一張他無法連上遠端桌面連線照片，上面寫著訊息「這部電腦無法連線到遠端電腦。請再次嘗試連線。如果繼續發生問題，請連絡遠端電腦的擁有者或您的網路系統管理員。」 而且看使用者介面是非常強悍的古董XP作業系統…好吧！還是要盡力解決客戶問題

好在辦公室還有Windwos 7 作業系統就先試試看連線客戶伺服器的遠端桌面連線，結果確實不行，如下圖。

另外測試Windows 10 同樣連不上，跳出的訊息遠端桌面連線【發生內部錯誤】，狂按幾次偶爾成功連上，但客戶不可能接受這樣的方式，老黑第六感覺得微軟玄學來了，來看看怎麼解決吧…

老黑實作環境：Windows Server 2016 標準版、一個遠端桌面連線帳號

測試遠端桌面連線環境：Windwos XP、Windwos 7、Windwos 10 專業版

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第一步：開啟伺服器管理員介面，點擊「管理(M)」底下的「新增腳色及功能」

第二步：在新增角色及功能精靈介面中，在「伺服器腳色」勾選「遠端桌面服務」底下的「遠端桌面工作階段主機」選項後，點擊下一步

第三步：「功能」頁面找到「遠端伺服器管理工具」\ 角色管理工具 \ 遠端桌面服務工具，底下勾選「遠端桌面授權診斷工具」點擊「安裝」，接著等待安裝完成後，伺服器重新開機一次

以上角色及功能安裝完成後，神奇的事發生了，老黑測試Windows 10及Windows 7 遠端桌面連線不再時不時跳出異常訊息，每次連線RDP都成功，當然客戶工作使用Windwos XP 也成功連上了，微軟玄學真深奧…

假如這個方法剛好幫助到你，記得在這篇文章按個讚，分享正在困惑朋友，如果有更好方法也可以留言教我哦…

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