客戶來電連說3次：「我的Outlook打不開」，工程師聽了也是模模糊糊，透過遠端連線請客戶操作一次才搞清楚，原來是Outlook開啟時會跳出詢問「個人資料夾密碼」，也詢問客戶從未設定過outlook資料檔密碼忘記狀況，感覺又是微軟玄學題...要如何解除密碼...